Нижеприведённые определения и термины имеют значения в настоящем документе, а именно:

1. Оферта — настоящий документ, а именно оферта Торговой площадки Косметик-Зона.

2. Торговая площадка — веб-сайтhttps://www.cosmetic-zone.ru, предоставляющим Потребителям доступ к информации о Товарах, возможность выбора и приобретения Товаров, размещённых на Торговой площадке, а также иные функциональные возможности для Пользователей, не связанные с выбором и приобретением Товаров.

3. Владелец Торговой площадки — Индивидуальный предприниматель Никитина Ксения Викторовна (ИНН 230212509098).

4. Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, зарегистрированные в установленном порядке в российской или иностранной юрисдикции, осуществляющие деятельность по продаже Товаров или Услуг и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара или Услуги, размещая Товары или Услуги на Торговой площадке. Продавец является собственником Товара или Услуги. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар или Услугу на Торговой площадке, и Покупателем. Косметик-Зона также может выступать в качестве Продавца. Продавец указан в качестве такового на странице, содержащей информацию о Товаре или Услуги. Продавцом также может выступать юридическое лицо, осуществляющие деятельность по оказанию услуг и предлагающее Покупателю заключить договор оказания услуг путем размещения на Торговой площадке предложений о продаже и оказании Услуг. Продавец отвечает за качество реализуемых на Торговой площадке Товаров и Услуг.

5. Покупатель — любое юридическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель, самозанятый, уполномоченный представитель и т.д.), обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения и исполнения сделок купли-продажи Товаров с Продавцами, а также осуществляющее регистрацию и/или заказ на Сайте с целью приобретения и оплаты Товаров или Услуг, размещенных на сайтеhttps://www.cosmetic-zone.ru

6. Товар — перечень наименований товара в ассортименте, принадлежащего Продавцу, предложения о продаже, которые он размещает на сайте https://www.cosmetic-zone.ru

7. Услуга — принадлежащие Продавцу на праве интеллектуальной собственности знания, предложения об оказании Продавцом услуги, создании или оказании которых он размещает на сайтеhttps://www.cosmetic-zone.ru

8. Карточка товара — информация о товаре, содержащая фото и/или видео, а так же и текстовое описание товара, его основных характеристик, сведения о Продавце или Услуги, его цене, а также иные сведения, которые необходимы Покупателю для принятия решения о Заказе Товара. Карточка товара содержит существенные условия договора купли-продажи и заполняется Продавцом самостоятельно.

9. Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на приобретение Товара или Услугу, доставку его по адресу, указанному Покупателем, посредством оформления указанных Услуг и Товаров на Торговой площадке.

10. Личный кабинет — персональный и недоступный третьим лицам раздел Торговой площадки, предоставляющий Покупателю возможность оформления Товаров или Услуг, получения специальных предложений, использования иного функционала Торговой площадки в соответствии с Офертой, доступ к которому осуществляется после регистрации Покупателя.

11. Чат с Продавцом — сервис Торговой площадки для взаимодействия Покупателя с Косметик-Зона и/или Продавцом.

12. Пользовательские данные — данные, прямо относящиеся к Покупателю, действиям Покупателя на Торговой площадке, в том числе содержащиеся в Личном кабинете.

1. Торговая площадка предоставляет Покупателю различные функциональные возможности, в том числе Торговая площадка предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах или Услугах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, Заказа Товара или Услуги, выбора способа доставки и оплаты, а также иные функциональные возможности для Покупателя, не связанные с выбором и приобретением Товаров или Услуг.

2. Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. Пользуясь Торговой площадкой, Покупатель безоговорочно соглашается с условиями Оферты.

3. Косметик-Зона вправе в любое время изменить полностью или в части Оферту. Моментом начала действия редакции Оферты является момент её размещения на Торговой площадке.

4. Косметик-Зона вправе и без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.

5. Неотъемлемой частью Оферты является Пользовательское соглашение и Правило пользования площадкой.

3.1 Покупатель самостоятельно проходит регистрацию на сайтеhttps://www.cosmetic-zone.ru

3.2 В целях соблюдения законодательства РФ при регистрации Покупатель в обязательном указывает свою организационно-правовую форму, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес/адрес регистрации, адрес электронной почты, контактный номер телефона, доверенность и контакты представителя, если регистрацию осуществляет физическое лицо, уполномоченное действовать от имени юридического лица без доверенности или имеющее доверенность.

3.3 В случаях, когда личным кабинетом Покупателя на сайте пользуется сотрудник (уполномоченный представитель) Покупателя, владелец Личного кабинета в разделе «Профиль» в обязательном порядке добавляет контактный телефон сотрудника (уполномоченного представителя) и следит за обновлением этой информации. Ответственность за все действия, произведенные в Личном кабинете, в том числе сотрудниками Покупателя, и размещенную информацию, указанную в нем, полностью лежит на Покупателе.

3.4 Косметик-Зона не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем в Личном кабинете.

3.5 Покупатель признает, что использование им логина (номер телефона, указанный при регистрации) и пароля (смс или push-уведомление), является надлежащей и достаточной идентификацией Продавца на Сайте (в Личном кабинете), с подтверждением права совершать любые операции на Сайте, а также является аналогом собственноручной подписи Покупателя. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Покупателя, считаются совершенными самим Покупателем. Операции и сделки, совершенные на Сайте с Личного кабинета Покупателя, также считаются совершенными в простой письменной форме.

3.6 Покупатель обязуется обеспечить безопасное и конфиденциальное хранение логина (номер телефона, указанный при регистрации) и пароля (смс или push-уведомление). В случае их утраты или обнаружения Продавцом несанкционированного доступа третьих лиц к Личному кабинету Продавца на Сайте, последний обязан незамедлительно уведомить об этом Косметик-Зону.

3.7 После получения информации от Покупателя о несанкционированном доступе третьих лик к Личному кабинету, Косметик-Зона незамедлительно производит блокировку Личного кабинета до момента выяснения всех обстоятельств.

3.8 Период несанкционированного доступа определяется Косметик-Зоной, согласно предоставленным Покупателем судебным актам или документально подтвержденными доказательствами, достоверно подтверждающим наличие несанкционированного доступа к Личному кабинету.

3.9 Возобновление доступа в Личный кабинет производится по письменному заявлению Покупателя о снятии блокировки с Личного кабинета с предоставлением документов, согласно п. 3.8, которое направляется на электронную почту Косметик-Зоны. Блокировка снимается после рассмотрения заявления и принятия решения по результатам рассмотрения.

3.10 Юридическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель — ИП самостоятельно несет ответственность за действия уполномоченного лица в своем Личном кабинете.

3.11 Косметик-Зона оставляет за собой право отказать в регистрации Личного кабинета Покупателем, а так же при выявлении недостоверных сведений, указанных при регистрации заблокировать доступ в Личный кабинет.

4.1 Обработка Пользовательских данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, содержащей подробную информацию о такой обработке.

4.2 Пользовательские данные обрабатываются на Торговой площадке в соответствии с Офертой в случаях, когда это необходимо для предоставления функционала Торговой площадки, в том числе для регистрации и авторизации в Личном кабинете и на иных сервисах; для Заказа Товара или Услуги, выбора способа доставки, оплаты Товаров или Услуг; для надлежащей работы, упрощения использования, персонализации и улучшения Торговой площадки.

4.3 Некоторые Пользовательские данные Покупатель имеет право предоставить и удалить по своему желанию, в частности: ник (имя), фамилия, отчество, пол, адрес электронной почты. Покупатель осознает и соглашается с тем, что эти данные будут отображены и доступны в Личном кабинете.

4.4 Предоставляемые Покупателем данные должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. Покупатель несёт ответственность за соответствие Пользовательских данных указанным в Оферте требованиям и обязан по мере необходимости актуализировать Пользовательские данные в Личном кабинете.

4.5 Покупателю доступно управление маркетинговыми сообщениями, а также сообщениями для целей исполнения Заказа в Личном кабинете.

4.6 Пользователь понимает и соглашается с тем, что при звонке в Косметик-Зона телефонные разговоры могут быть записаны в целях контроля качества работы службы поддержки и для разрешения спорных ситуаций.

4.7 С целью противодействия мошенничеству, включая обеспечение повышенной безопасности реквизитов банковских карт, иной платежной информации, процесса оплаты Заказа, а также с целью проверки благонадежности Пользователя, в том числе при заключении Оферты, договора купли-продажи Товаров или Услуг, и договора оказания услуг доставки Товаров, в период их исполнения, Косметик-Зона может осуществлять проверку данных, предоставленных Пользователем, данных об использовании Торговой площадки, по открытым и иным доступным на законных основаниях источникам, а также с привлечением третьих лиц, включая кредитные организации — эмитенты используемых для оплаты банковских карт. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий данные Пользователей, выразивших намерение оформить кредитный продукт, могут быть переданы кредитной организации, осуществляющей транзакции по оплате оформленных с использованием кредитных средств на Торговой площадке Заказов, а также иным третьим лицам, обеспечивающим безопасность Косметик-Зона.

4.8 Для прекращения обработки всех Пользовательских данных необходимо удаление Личного кабинета, поскольку без таких данных невозможно надлежащим образом пользоваться соответствующим функционалом.

4.9 Покупатель самостоятельно удаляет Личный кабинет с помощью функционала Торговой площадки. Удаление Личного кабинета может быть недоступно в случае, если у Покупателя есть активные доставки, задолженности на Торговой площадке, а также при наличии у Косметик-Зона подозрений в нарушении условий Оферты, в том числе подозрений в совершении мошеннических и иных противоправных действий на Торговой площадке.

4.10 Косметик-Зона применяет рекомендательные технологии в соответствии с Правилами. Рекомендательные технологии также могут быть использованы с целью персонализации информации, доступной на Торговой площадке, путем группировки пользователей по различным категориям, в том числе на основаниях предложения пола, возраста и указанного местоположения.

Информация о Продавце Товара или Услуги размещается в Карточке товара на Торговой площадке. Данная информация предоставляется непосредственно Продавцом Товара, публикуется Косметик-Зона без изменения её содержания и смысла.

Заказывая Товар на Торговой площадке, Покупатель заключает договор купли-продажи с Продавцом Товара или Услуги.

Договор купли-продажи Товара считается заключённым на условиях Оферты и условиях, отражаемых в карточке Товара, и влечёт правовые последствия для Покупателя, Косметик-Зона и Покупателя только при Заказе Товара или Услуги и его оплаты посредством использования сервисов Торговой площадки, по результатам которых сведения о Заказе отражаются в Личном кабинете Покупателя.

Заключение договоров с любыми третьими лицами вне программных средств на Торговой площадке, а равно оплата Заказа иным способом, чем оплата с использованием специального программного обеспечения Торговой площадки не порождает правовых последствий для Косметик-Зоны.

Покупатель понимает и соглашается с тем, что для оформления Заказа Товара или Услуги на Торговой площадке потребуется обработка его данных: адреса доставки, данных о Товарах или Услуги, данных чека, номера телефона, идентификатора Покупателя на Торговой площадке, а также с тем, что такие данные могут быть переданы Продавцу, с которым Покупатель заключает договор купли-продажи Товаров или Услуг.

Пользователь понимает и соглашается, что при использовании Торговой площадки, в том числе для оформления и доставки Заказа на Торговой площадке, он может получить:

6.2.1 Электронные письма на адрес электронной почты при его наличии/пуш-уведомления;

6.2.2 SMS-сообщения и телефонные звонки на номер телефона, указанный Покупателем;

Пользователю доступно управление указанными способами взаимодействия в Личном кабинете с помощью функциональных возможностей Торговой площадки.

Цена определяется Продавцами и указывается в Карточке товара в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость. Стоимость Товара при самовывозе из Магазина Продавца может отличаться от цены, указанной на Торговой площадке.

Ценовая разница между Товаром или Услугой без скидки и Товаром или Услугой со скидкой является преимуществом Покупателя в рамках действия по приобретению конкретного указанного Товара или Услуги. Окончательная цена определяется последовательным применением скидок к цене Товара или Услуги в следующем порядке:

Стоимость Услуг доставки определяется транспортной или курьерской компанией индивидуально, исходя из веса Товара, региона, способа доставки, способа оплаты.

Косметик-Зона действует по поручению Продавца (за исключением случая, когда Косметик-Зона сама является Продавцом) в части приёма денежных средств в счёт оплаты Товаров или Услуг с привлечением уполномоченного оператора по приёму платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.

Покупателю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбора варианта оплаты Заказа и иных сумм, подлежащих уплате в соответствии с Офертой.

Оплата наличными денежными средствами не применяется на Торговой площадке.

Покупатель понимает и соглашается с тем, что обработка данных о способе оплаты, в частности реквизитов банковской карты, иной платежной информации, предоставленной Покупателем, информации, полученной от третьих лиц, участвующих в проведении оплаты, необходима для платежей в соответствии с условиями Оферты.

Покупатель самостоятельно добавляет в Личный кабинет данные в целях обеспечения способов оплаты, понимает и соглашается с тем, что оплата может быть произведена любым из способов оплаты, данные которых были добавлены в Личный кабинет к моменту оформления Заказа, без дополнительного уведомления Покупателя.

Потребитель, выбирая способ оплаты Заказа с использованием банковской карты, направляет Косметик-Зоне поручение на проведение платежа со счёта.

Косметик-Зона не получает информацию о том, с какого счёта Покупателя был совершён платёж, при оплате Заказ через СБП.

При выборе Покупателем способа оплаты в рассрочку (займ) заключение договора между банковской или финансовой организацией и Покупателем по оплате Товаров и (или) Услуг/Услуг доставки за счёт предоставленных кредитных средств (займа), предоставленной такой организацией, происходит на условиях данной организации.

При выборе Покупателем на Торговой площадке способа оплаты в рассрочку (займ), Покупателю предоставляется скидка на Товар или Услугу, которая равна стоимости услуг банковской или финансовой организацией в связи с покупкой Товара в рассрочку, и покрывает стоимость данных услуг. Таким образом, сумма, подлежащая выплате такой организации, не превышает первоначальной стоимости Товара или Услуги, при условии, что дополнительные услуги такой организации не приобретаются.

Покупатель принимает на себя все обязательства и риски, связанные с заключением договора по предоставлению рассрочки и кредитных средств в счёт оплаты Товаров и/или услуг на Торговой площадке. Ни Косметик-Зона, ни другой Продавец не принимают участие при рассмотрении банковской или финансовой организацией возможности предоставления рассрочки и кредитных средств Покупателю и не несут ответственность в случае отказа Покупателю в такой оплате, а также не несут ответственность за действия Покупателя по сделкам и приобретению иных услуг банковской или финансовой организации, стороной которых не являются.

Покупатель понимает и соглашается с тем, что для возможности реализации оплаты с привлечением кредитных средств банковским или финансовым организациям и иным партнёрам, обеспечивающим предоставление возможности использования этого способа оплаты, необходимо обмениваться данными Покупателя, предоставленными им в процессе оформления заявки на привлечение кредитных средств для оплаты Заказа на Торговой площадке, а также иными данными, если это указано в соответствующих соглашениях, на основании которых предоставляется возможность оплаты Заказа с привлечением кредитных средств.

Покупатель понимает и соглашается с тем, что для целей персонализации предложений от банковских и финансовых организаций, в том числе, кредитных предложений и суммы, доступной для оплаты частями, его данные (в частности, номер телефона) могут передаваться таким организациям.

При выборе Покупателем способа оплаты частями от партнеров Косметик-Зоны заключение договора между банковской или финансовой организацией и Покупателем по оплате Товаров и (или) Услуг. Покупатель принимает на себя все обязательства и риски, связанные с заключением договора с банковской или финансовой организацией, в счёт оплаты Товаров и/или Услуг на Торговой площадке. Ни Косметик-Зона, ни другой Продавец не принимают участие при рассмотрении банковской или финансовой организацией возможности предоставления кредитных средств Покупателю и не несут ответственность в случае отказа Покупателю в такой оплате, а также не несут ответственность за действия Покупателя по сделкам и приобретению иных услуг банковской или финансовой организации, стороной которых не являются.

В соответствии с условиями Оферты кассовый чек предоставляется в электронной форме. Обязанность Косметик-Зоны по передаче кассового чека считается исполненной в момент направления его в электронной форме Покупателю.

После оплаты заказа Покупатель вправе отказаться от Товара или Услуги. Для этого Покупателю необходимо связаться с представителем Косметик-Зоны удобным для Покупателя способом: звонок по контактному телефону, связь через мессенджер до истечения 60 минут с момента оплаты Заказа. В таком случае денежные средства, уплаченные за Товар или Услугу, возвращаются Потребителю в полном объеме в течение 10 (десяти) дней со дня отказа от Заказа и возвращаются на банковскую карту/банковский счет Покупателя в зависимости от способа оплаты Заказа.

При получении товара в транспортной или курьерской компании Покупатель производит фото/видеофиксацию полученного товара. При обнаружении Покупателем товара ненадлежащего качества, нарушения сроков годности Покупатель вправе связаться с представителем Косметик-Зоны удобным для Покупателя способом: звонок по контактному телефону, связь через мессенджер и заявить о претензии к полученному товару. Далее Покупатель действует по указаниям представителя Косметик-Зоны.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

После получения Заказа Покупатель имеет право возвратить Товар надлежащего качества в течение 14 дней (если иное не было согласовано при оформлении Заказа).

Датой возврата Товара является день заявления претензии к полученному товару Покупателем. В случае, если Покупателем при отказе от Товара не сообщено о ненадлежащем качестве Товара, Покупатель считается отказавшимся от Товара надлежащего качества с последствиями.

Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года.

В случае выявления ненадлежащего качества Товара после получения Покупатель вправе связаться с представителем Косметик-Зоны удобным для Покупателя способом: звонок по контактному телефону, связь через мессенджер и заявить о претензии к полученному товару. Далее Покупатель действует по указаниям представителя Косметик-Зоны.

Обращение Покупателя подлежит рассмотрению Косметик-Зоной в течение 10 дней со дня обращения. В процессе рассмотрения обращения Косметик-Зона вправе запрашивать у Покупателя дополнительные сведения: письменные пояснения, фотографии и видеозаписи.

8.4.1 В случае обнаружения на Товаре повреждений, загрязнений, отсутствия полного комплекта, а также иных нарушений внешнего и внутреннего состояния Товара, о которых Покупателем не было заявлено при получении Товара в Пункте выдачи транспортной компании или при получении курьерской службой

8.4.2 В случае, если Товар имеет индивидуально-определенные признаки.

8.4.3 В случае нарушения срока возврата Товара надлежащего качества.

8.4.4 В случае выявления признаков нарушения товарного вида, утраты полностью или частично потребительских свойств товаров, нарушения заводской упаковки, наличия следов эксплуатации.

Покупатель гарантирует точность и правильность информации, предоставленной при регистрации, а также, что он является держателем банковских карт, реквизиты которых самостоятельно предоставляет в Личном кабинете или у него имеется законное право на распоряжение ими.

Покупатель, пользуясь Торговой площадкой, оформляя и оплачивая Заказы, гарантирует достижение возраста и наличие надлежащей дееспособности для совершения сделок по купле-продаже Товаров, а также заключения договоров об оказании услуг доставки. При недостижении соответствующего возраста или отсутствии дееспособности, ответственность за заключение договоров, проведение оплат, а также наступление в связи с этим каких-либо убытков несут законные представители и представители лиц, не достигших соответствующего возраста или дееспособности.

Покупатель обязуется не использовать какие-либо компьютерные программы, автоматические алгоритмы и иные методы, направленные на сбор, незаконную передачу, копирование, блокирование, модификацию, уничтожение (в том числе скрипты, краулеры, иные боты) любой информации, размещённой на Торговой площадке, в том числе, информации о ценах и наличии Товаров. Любое подобное использование Торговой площадки является противоправным, и Косметик-Зона имеет право противодействовать таким действиям.

В случае нарушения Покупателем Оферты, подтверждения совершения им мошеннических и иных противоправных действий, неоднократной отмены Заказа и неоднократного отказа от доставленных Товаров, поступления соответствующего требования от контролирующих, надзорных или правоохранительных органов Косметик-Зона вправе заблокировать Личный кабинет Покупателя.

Косметик-Зона не несет ответственности за сбои услуг связи, что повлекло утерю какой-либо информации, а также иные неблагоприятные для Потребителей последствия.

Косметик-Зона и Продавец не несут ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров или Услуг, заказанных на cайте.

Явные и очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.

9.4 Обращения и претензии

В случае возникновения вопросов, включая вопросы, связанные с предоставлением сведений о Продавцах Товаров, Покупатель вправе обратиться к Косметик-Зона любым из следующих способов: